Hey! Party – Informação adicional

• O valor das experiências não inclui meias antiderrapantes.
• Nunca decorrerão mais que duas Partys em simultâneo.
• O número mínimo é de 10 crianças por festa.
• A data apenas fica reservada após o pagamento de uma caução de reserva no valor de 50€ (não reembolsável em caso de cancelamento).
• Todas as experiências incluem o acompanhamento exclusivo de Heyer, no entanto existem Heyers disponíveis nos vários locais do Hey! World.
• Por aniversariante, apenas é permitida a presença de um adulto.
• Por uma questão de qualidade, não é permitida a entrada de comidas/bebidas do exterior, à exceção do bolo de aniversário.

Regulamento e Normas do Hey! World

Supervisão e Acesso

• Todas as crianças devem estar acompanhadas por um adulto responsável durante toda a estadia no Hey! World.
• Os Heyers estão disponíveis para auxiliar nas várias atividades e zelar por toda a segurança, mas a supervisão direta das crianças é responsabilidade dos pais ou responsáveis.
• No momento da admissão, poderá ser solicitada a apresentação do documento de identificação;
• A entrada e saída das crianças só é permitida mediante autorização da receção, no entanto, é da responsabilidade do adulto organizador da festa, a admissão, entrega e saída das crianças convidadas;
• O valor total a pagar deverá ser realizado antes da entrada na sala do Hey! Snack e terá de ser feito num único pagamento, em numerário, MB ou MBWay, não sendo aceites valores individualmente.

Acesso e Higiene

• É obrigatória a remoção de calçado e a utilização de meias antiderrapantes, dentro do parque.
• As meias antiderrapantes podem ser adquiridas no Hey! World ou trazidas de casa.
• Por motivos de segurança e higiene, é proibido comer, beber ou fumar na zona de diversão.
• Devem ser considerados os recipientes de lixo distribuídos pelo Hey! World para manter o ambiente limpo e agradável.

Utilização dos Equipamentos

• Cada equipamento deve ser utilizado conforme as instruções e regras específicas indicadas no local.
• Não é permitido o uso de brinquedos de grande porte por mais de uma criança ao mesmo tempo, exceto quando o equipamento for projetado para uso coletivo.
• Brinquedos e áreas de jogo devem ser utilizados com cuidado e partilhados com respeito.
• É proibido retirar bolas, brinquedos ou objetos das zonas de jogo ou transportá-los para outras áreas temáticas.
• O Hey! World está preparado para crianças com altura entre 0,90m e 2m.

Itens e Comportamentos Proibidos

• Acessórios perigosos (colares, pulseiras, objetos pontiagudos ou metálicos) não são permitidos.
• É recomendado não levar objetos pessoais para dentro do Hey! World. O Hey! World não se responsabiliza por perdas, extravios ou danos.
• Agressões físicas ou verbais não serão toleradas – o respeito e a cooperação são essenciais para uma boa convivência.
• Não é permitido correr fora das zonas de brincadeira nem realizar atividades que possam colocar em risco outros visitantes.

Saúde e Segurança

• Crianças com sintomas de doenças contagiosas não devem frequentar o Hey! World até estarem completamente recuperadas.
• Apenas crianças sem ferimentos ou sinais de doença podem entrar no parque.
• Caso ocorra algum acidente ou ferimento, informe de imediato um Heyer, que estará preparado para prestar primeiros socorros.
• O Hey! World não se responsabiliza por acidentes resultantes de comportamento imprudente ou uso incorreto dos equipamentos.
• O Hey! World não se responsabiliza por qualquer presente extraviado ou perdido, bem como outros pertences;
• O Hey! World, possui um seguro obrigatório de responsabilidade civil e disponibiliza um seguro de acidentes pessoais.
• Poderão ser captadas fotografias e/ou vídeos com o objetivo de gestão e divulgação do Hey! World. Caso a pessoa responsável pela criança não autorize a utilização de imagem, deverá informar o Hey! World no momento da reserva ou da admissão da criança no espaço.

Funcionamento e Responsabilidade

• Respeite os horários de funcionamento do Hey! World.
• O uso das instalações fora dos horários estabelecidos não é permitido.
• Qualquer dano intencional aos equipamentos ou instalações será cobrado ao responsável.
• O pagamento da reserva, compreende a leitura e aceitação do presente regulamento.

Estamos gratos pela compreensão e colaboração no cumprimento destas normas.